Trực tiếp / Ứng dụng
xây dựng trang này để giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua Viettel Money, Bank chuyển khoản hay các phương thức nội địa khác, chúng tôi ghi nhận thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ. Dữ liệu đó bao gồm địa chỉ email, thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và thiết bị bạn dùng để truy cập. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần xác minh giao dịch qua nhà cung cấp thanh toán đã kết nối, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương. Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải. Thông tin ví tài khoản liên quan đến Viettel Money hay Bank chuyển khoản chỉ được lưu ở mức cần thiết để xử lý giao dịch và đối chiếu tài khoản của bạn. Nếu bạn ngừng sử dụng dịch vụ, chúng tôi giữ dữ liệu trong khoảng thời gian theo quy định và sau đó xóa theo quy trình nội bộ. Mọi thắc mắc về dữ liệu của bạn đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ được đăng tải trên trang web.
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tương tác của bạn với zohupvip trong khu vực đủ điều kiện. Phạm vi cụ thể được phân rõ theo từng nhóm nội dung dưới đây để bạn nắm được đâu là dữ liệu chúng tôi xử lý trực tiếp và đâu thuộc về bên thứ ba.
Thông tin đăng nhập, phiên truy cập và hoạt động trong tài khoản của bạn đều thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi nhận thiết bị và thời gian truy cập để phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.
Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money, Bank chuyển khoản và các phương thức nội địa được xử lý theo chính sách này. Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để đối chiếu và hỗ trợ khi có tranh chấp về số dư tài khoản.
Các trang trò chơi, bài viết hướng dẫn và nội dung lobby không thu thập thêm dữ liệu cá nhân ngoài dữ liệu phiên trình duyệt thông thường. Cookie kỹ thuật được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ của bạn.
Các nhà cung cấp trò chơi như CQ9, Habanero, JDB và những studio trong lobby vận hành hệ thống riêng của họ. Chính sách này không bao phủ cách các nhà cung cấp đó xử lý dữ liệu phía máy chủ của họ.
Chúng tôi trao cho bạn quyền chủ động với dữ liệu cá nhân đã lưu trong hệ thống. Quyền này không phụ thuộc vào việc bạn đang dùng thiết bị nào hay đang truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn. Bạn có thể xem lại hầu hết thông tin tài khoản trực tiếp trong phần cài đặt sau khi đăng nhập. Nếu thấy thông tin không chính xác, hãy cập nhật qua biểu mẫu hồ sơ hoặc gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ. Với các yêu cầu phức tạp hơn như xóa dữ liệu hay xuất lịch sử giao dịch, đội hỗ trợ sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn. Thời gian xử lý phụ thuộc vào loại yêu cầu và được thông báo sau khi tiếp nhận.
Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để xem thông tin cá nhân đang được lưu. Bạn thấy ngay những trường dữ liệu nào đang có trong hệ thống.
Cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin ví liên kết trực tiếp qua trang hồ sơ. Một số thay đổi yêu cầu xác minh thêm để đảm bảo an toàn tài khoản.
Nếu chưa rõ dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng vào mục đích gì, hãy liên hệ hỗ trợ qua kênh đang mở. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và giải thích cụ thể theo từng loại dữ liệu bạn hỏi.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả sau khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.
Mọi thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn đều có thể gửi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận.
Mở cửa sổ trò chuyện trên trang web để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này phù hợp cho câu hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc cài đặt quyền riêng tư.
Dùng địa chỉ email đăng tải trên trang Liên hệ của zohupvip để gửi yêu cầu chi tiết. Mô tả rõ loại dữ liệu và yêu cầu của bạn để nhận phản hồi chính xác hơn.
Truy cập mục Trang Hỗ Trợ trong tài khoản đã đăng nhập để xem các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư và biểu mẫu gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để giữ dữ liệu tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép. Từ cookie phiên đến lịch sử giao dịch, mỗi loại dữ liệu có mức bảo vệ và thời hạn lưu trữ riêng.
Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính, bao gồm khi bạn thực hiện giao dịch qua Viettel Money hay Bank chuyển khoản.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và theo dõi hành vi điều hướng chung. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng tắt cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo quy định sau khi ngừng sử dụng. Sau khoảng thời gian đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.
Khi chính sách này được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn có thể gửi phản hồi về bất kỳ điều khoản nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt đang mở.
Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn gửi về chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi xử lý giao dịch qua Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương.
Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức trên zohupvip, mô tả rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý và thông báo kết quả sau khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.
Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích ghi nhận hành vi điều hướng chung để cải thiện giao diện. Không có cookie nào lưu thông tin thanh toán hay mật khẩu của bạn.
Thông tin giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu ở mức tối thiểu cần thiết để đối chiếu tài khoản. Dữ liệu này không được dùng vào mục đích marketing hay chia sẻ với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán liên quan.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp luật áp dụng tại nơi mình sinh sống trước khi tạo tài khoản.
Đăng nhập và vào phần cài đặt hồ sơ để tự cập nhật thông tin cơ bản. Với những thay đổi cần xác minh thêm như số điện thoại hoặc ví liên kết, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và mô tả điều chỉnh bạn cần.